ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
для сайта «Усадьба Банная»
https://усадьбабанная.рф/

Редакция от 01 сентября 2026 года

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Глория Телеком»

ИНН: 7708781072
ОГРН: 1137746066259

Адрес: 123060, г. Москва, Большой Волоколамский проезд, д. 16, помещение V, комната 3

Адрес электронной почты: info@par24.ru

Настоящая Политика информирует посетителей сайта о порядке обработки их персональных данных. Она не заменяет и не включает в себя согласие на обработку персональных данных: такое согласие предоставляется отдельно посредством самостоятельного, заранее не отмеченного чекбокса формы.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет принципы, цели, правовые основания, состав и порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://усадьбабанная.рф/ (далее — Сайт), лиц, направляющих заявки через формы Сайта, а также меры по защите таких данных.

1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Глория Телеком» (далее — Оператор). Оператор самостоятельно определяет цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

1.4. Политика размещается в свободном доступе на Сайте и применяется к персональным данным, получаемым Оператором через Сайт, его формы, подключённые сервисы приёма заявок, средства веб-аналитики и электронную почту, на которую направляются уведомления о заявках.

1.5. Отдельное «Согласие на обработку персональных данных» для форм Сайта публикуется на самостоятельной странице:

https://усадьбабанная.рф/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Глория Телеком».

2.2. Сокращённое наименование: ООО «Глория Телеком».

2.3. ИНН: 7708781072.

2.4. ОГРН: 1137746066259.

2.5. Адрес: 123060, г. Москва, Большой Волоколамский проезд, д. 16, помещение V, комната 3.

2.6. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@par24.ru.

2.7. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, в объёме, соответствующем заявленным целям, и не допускает обработку, несовместимую с целями сбора персональных данных.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Лица, направляющие заявки через формы Сайта

В зависимости от полей конкретной формы Оператор может обрабатывать:

- имя, если оно указывается в форме;
- номер телефона;
- сведения о выбранном банном комплексе, услуге, предполагаемой дате и времени посещения или бронирования, если соответствующие поля предусмотрены формой;
- содержание комментария или сообщения;
- иные сведения, добровольно внесённые пользователем непосредственно в поля формы.

Поля формы должны быть ограничены данными, объективно необходимыми для обратной связи, консультации и оформления бронирования.

3.2. Посетители Сайта

При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения и данные cookie:

- IP-адрес;
- дата и время доступа;
- тип и версия браузера;
- тип устройства и операционной системы;
- разрешение экрана;
- адрес ранее посещённой страницы;
- сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте;
- источник перехода и UTM-метки;
- идентификаторы cookie и сессии;
- приблизительные сведения о регионе, определяемые по IP-адресу.

Состав автоматически собираемых сведений зависит от настроек браузера, cookie-баннера и подключённых технических или аналитических сервисов.

3.3. Ограничения состава данных

Оператор не осуществляет через формы Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, сведений о судимости или биометрических персональных данных и не просит пользователей указывать такие сведения в комментариях.

Сайт и его формы не предназначены для направления копий документов, сведений о здоровье, интимной жизни, политических, религиозных или философских убеждениях, национальной принадлежности и иной чувствительной информации.

4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Приём и обработка заявки

Цели обработки:

- получение и регистрация заявки;
- осуществление обратного звонка по оставленному номеру телефона;
- предоставление консультации по услугам Оператора;
- уточнение выбранного комплекса, услуги, стоимости, даты, времени и иных параметров предполагаемого бронирования;
- оформление, изменение и подтверждение бронирования;
- ведение учёта поступивших заявок и контроль качества их обработки.

Правовыми основаниями обработки являются:

- согласие субъекта персональных данных, предоставленное отдельно при отправке формы;
- совершение действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора;
- заключение и исполнение договора, если бронирование подтверждено.

4.2. Заключение и исполнение договора

Если по заявке заключается договор на оказание услуг, персональные данные используются в объёме, необходимом для оформления и исполнения такого договора, подтверждения бронирования, проведения расчётов, рассмотрения претензий и исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Правовыми основаниями обработки являются договор, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, требования законодательства Российской Федерации и законные интересы Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4.3. Работа и безопасность Сайта

Технические данные и обязательные cookie обрабатываются для загрузки страниц, сохранения технических настроек, защиты форм от автоматизированных запросов, предупреждения злоупотреблений, диагностики ошибок и обеспечения информационной безопасности.

Правовыми основаниями являются необходимость обеспечения функционирования Сайта и законные интересы Оператора в обеспечении безопасности при условии соблюдения прав посетителя, а в случаях, предусмотренных законом, — согласие посетителя.

4.4. Веб-аналитика

Необязательные аналитические cookie и связанные с ними технические сведения могут обрабатываться для получения обобщённой статистики посещаемости, оценки источников переходов, понимания того, какие страницы и элементы Сайта используются, а также для улучшения структуры и удобства Сайта.

Правовым основанием является согласие посетителя на использование необязательных аналитических cookie, предоставленное через cookie-баннер.

Аналитика не используется Оператором для рекламных рассылок и не должна включать содержание полей форм, позволяющее прямо идентифицировать пользователя.

4.5. Исполнение обязанностей и защита прав

Оператор может обрабатывать минимально необходимый объём персональных данных для ответа на обращения субъектов персональных данных, исполнения требований государственных органов, ведения обязательного учёта, защиты прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, а также подтверждения законности обработки.

Правовыми основаниями являются требования законодательства Российской Федерации и законные интересы Оператора при соблюдении прав и свобод субъектов персональных данных.

4.6. Оператор не включает направление рекламных рассылок в цели обработки персональных данных, полученных через формы Сайта.

После получения заявки Оператор связывается с пользователем исключительно для обработки конкретного обращения, предоставления консультации и оформления бронирования.

Рекламные сообщения и предложения о продвижении услуг по телефону, электронной почте или в мессенджерах без отдельного предварительного согласия пользователя не направляются.

5. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ

5.1. В пределах заявленных целей Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:

- сбор;
- получение;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление и изменение;
- извлечение;
- использование;
- передачу, предоставление и доступ лицам, действующим по поручению Оператора;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств, если это необходимо для обработки заявки, взаимодействия по бронированию или исполнения договора.

5.3. Оператор не распространяет персональные данные, не предоставляет к ним доступ неопределённому кругу лиц, не продаёт их и не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ

6.1. Обязательные cookie

Обязательные cookie необходимы для технической работы Сайта, обеспечения безопасности, предотвращения DDoS-атак и автоматизированных злоупотреблений, сохранения пользовательской сессии и корректной работы форм.

Отключение таких cookie в браузере может сделать отдельные функции Сайта недоступными.

6.2. Необязательные аналитические cookie

При наличии согласия посетителя Сайт может использовать внутреннюю статистику Tilda, сервис «Яндекс Метрика», счётчик Top.Mail.Ru и аналитические возможности Roistat.

Такие сервисы могут обрабатывать сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, источнике перехода, посещённых страницах, времени и продолжительности визита, событиях на странице, идентификаторах cookie и сессии.

6.3. До предоставления согласия должны использоваться только технически необходимые cookie.

Посетитель может принять или отклонить необязательные категории cookie в cookie-баннере, изменить свой выбор, а также удалить или заблокировать cookie в настройках браузера.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

6.4. Оператор не должен передавать в системы веб-аналитики имя, номер телефона, текст комментария и иные значения полей формы, кроме случаев, когда соответствующая передача прямо предусмотрена законно настроенной функцией сервиса и обеспечена отдельным правовым основанием.

В текущей конфигурации значения полей форм в сервисы «Яндекс Метрика» и Top.Mail.Ru не передаются.

7. ЛИЦА, УЧАСТВУЮЩИЕ В ОБРАБОТКЕ, И ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

7.1. Для работы Сайта и обработки заявок Оператор привлекает поставщиков информационно-технологических услуг.

Обработка осуществляется в объёме, необходимом для предоставления соответствующего сервиса, на основании договора, условий использования и поручения на обработку персональных данных.

7.2. АО «Тильда Паблишинг» — Tilda

Функции:

- размещение и техническая работа Сайта;
- приём данных через формы;
- хранение заявок в Tilda CRM;
- защита Сайта;
- ведение внутренней статистики в зависимости от настроек проекта.

Категории обрабатываемых данных:

- данные полей формы;
- технические сведения и cookie;
- сведения об источнике перехода.

ОГРН АО «Тильда Паблишинг»: 1247700830354.
ИНН АО «Тильда Паблишинг»: 9707041449.

Для российского профиля Tilda обработка по поручению осуществляется с использованием баз данных АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако», находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. ООО «Бизнес-аналитика» — Roistat

Функции:

- получение заявки через webhook;
- учёт источника и статуса обращения;
- аналитика поступивших заявок;
- контроль обработки заявок.

Категории обрабатываемых данных:

- данные, переданные из формы через webhook, включая имя при его указании, номер телефона, параметры бронирования и комментарий;
- технические идентификаторы;
- сведения об источнике перехода и событиях.

ОГРН ООО «Бизнес-аналитика»: 1167746871984.
ИНН ООО «Бизнес-аналитика»: 7709973919.

Доступ к данным предоставляется только в рамках используемого Оператором проекта и договорных условий сервиса.

7.4. ООО «ВК» — корпоративная почта Mail.ru / VK WorkMail

Функция: получение и хранение электронных уведомлений о заявках на корпоративном адресе info@par24.ru.

Категории обрабатываемых данных:

- имя, если оно указано пользователем;
- номер телефона;
- параметры бронирования;
- содержание комментария;
- служебные сведения электронного письма.

Доступ к корпоративному почтовому ящику ограничивается уполномоченными работниками Оператора.

7.5. ООО «ЯНДЕКС» — сервис «Яндекс Метрика»

Функция: получение статистики посещаемости и использования Сайта при наличии согласия на необязательные аналитические cookie.

Категории обрабатываемых данных:

- технические сведения;
- данные о визите;
- сведения о событиях и источнике перехода;
- идентификаторы cookie.

В текущей конфигурации содержание полей форм в сервис «Яндекс Метрика» не передаётся.

7.6. ООО «ВК» — счётчик Top.Mail.Ru

Функция: получение статистики посещаемости Сайта при наличии согласия на необязательные аналитические cookie.

Категории обрабатываемых данных:

- сведения об устройстве и браузере;
- технические идентификаторы;
- IP-адрес;
- сведения о посещениях и действиях;
- источники перехода.

В текущей конфигурации содержание полей форм в Top.Mail.Ru не передаётся.

7.7. Оператор вправе предоставить персональные данные государственным органам, суду или иным лицам в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. Работники и иные лица, получающие доступ к персональным данным, допускаются к ним только в пределах служебной необходимости и обязаны соблюдать конфиденциальность.

8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом исключений.

8.2. Проект Tilda должен использовать российский профиль. В этом режиме Tilda использует российскую инфраструктуру АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» для сбора и хранения персональных данных.

8.3. Оператор также использует российские сервисы Roistat и корпоративной почты Mail.ru в конфигурации, соответствующей требованиям локализации персональных данных.

8.4. В рамках описанной в настоящей Политике конфигурации приёма данных из форм Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, направляемых через формы Сайта.

8.5. Если в будущем будет планироваться передача персональных данных иностранному лицу или на территорию иностранного государства, Оператор до начала такой передачи выполнит требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая получение необходимых сведений о получателе, направление отдельного уведомления в уполномоченный орган, обеспечение правового основания и безопасности передачи, а также актуализирует настоящую Политику.

8.6. Предоставление доступа к проекту Tilda пользователю с профилем, страной которого не является Российская Федерация, смена страны профиля или подключение иностранного сервиса допускаются только после отдельной правовой и технической проверки.

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ

9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

9.2. Заявки, не завершившиеся бронированием

Данные заявки хранятся до завершения её обработки, но не более одного года с даты направления заявки, если субъект персональных данных не отозвал согласие ранее и отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

9.3. Заявки, по которым оформлено бронирование или заключён договор

Данные обрабатываются в течение срока исполнения договора, а после его прекращения — только в объёме и в течение сроков, необходимых для выполнения обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учёту, рассмотрения претензий и защиты прав сторон в пределах установленных законом сроков.

9.4. Данные в подключённых сервисах

Сроки хранения в Tilda CRM, Roistat и корпоративной почте настраиваются и контролируются Оператором с учётом общего предельного срока для соответствующей цели.

Временная копия заявки в разделе приёма форм Tilda не должна храниться дольше срока, выбранного в настройках проекта, и в любом случае не продлевает установленный настоящей Политикой срок обработки.

9.5. Cookie и аналитические данные

Технические cookie хранятся в течение срока их действия, необходимого для соответствующей функции.

Необязательные аналитические cookie и связанные с ними данные обрабатываются до истечения срока действия cookie, отзыва согласия или достижения цели аналитики, но не более 12 месяцев с даты их получения, если более короткий срок не установлен настройками сервиса.

9.6. Сведения о согласиях и обращениях

Сведения, подтверждающие факт и условия предоставления согласия, могут храниться в течение срока обработки соответствующих данных и не более трёх лет после её прекращения, если это необходимо для подтверждения соблюдения законодательства.

Обращения субъектов персональных данных и ответы на них хранятся не более трёх лет после завершения рассмотрения, если законом не установлен иной срок.

9.7. После достижения цели обработки или получения отзыва согласия при отсутствии иных законных оснований Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 дней.

Если уничтожение в указанный срок технически невозможно, персональные данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.

9.8. Неправомерная обработка прекращается, а неточные данные уточняются, блокируются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Субъект персональных данных вправе:

- получить подтверждение факта обработки и сведения о целях, правовых основаниях, способах, сроках, составе данных и лицах, которым они предоставляются;
- потребовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
- потребовать блокирования или уничтожения данных, если они являются незаконно полученными, обрабатываются неправомерно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, если отсутствуют иные законные основания;
- изменить или отозвать свой выбор в отношении необязательных cookie;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Информация по запросу субъекта персональных данных предоставляется в доступной форме в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежащим образом оформленного обращения.

Указанный срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением субъекту персональных данных мотивированного уведомления.

11. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

11.1. Обращение, требование о прекращении обработки или отзыв согласия можно направить:

- в форме электронного сообщения на адрес info@par24.ru;
- в письменной форме по адресу: 123060, г. Москва, Большой Волоколамский проезд, д. 16, помещение V, комната 3.

11.2. Рекомендуемая тема электронного сообщения: «Персональные данные» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11.3. В обращении следует указать имя, номер телефона или иные сведения, позволяющие сопоставить обращение с конкретной заявкой, изложить требование и указать удобный способ получения ответа.

Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, если без него невозможно исключить раскрытие персональных данных постороннему лицу.

11.4. Для формального запроса о доступе к персональным данным в порядке статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ должны быть указаны предусмотренные законом сведения, подтверждающие личность и факт отношений с Оператором, а также подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Не следует направлять скан-копию паспорта по обычной электронной почте, если Оператор прямо не запросил её как необходимую и не предложил защищённый способ передачи.

11.5. После получения требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней, если отсутствуют предусмотренные законом исключения.

Указанный срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

При отзыве согласия персональные данные уничтожаются в пределах сроков, указанных в настоящей Политике, если отсутствует иное правовое основание для их обработки.

12. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру и рискам обработки, в том числе:

- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- принимает и актуализирует локальные акты, регламентирующие обработку и защиту персональных данных;
- определяет перечень лиц, допущенных к персональным данным, и предоставляет доступ по принципу служебной необходимости;
- обеспечивает конфиденциальность персональных данных;
- использует учётные записи, надёжные пароли и многофакторную аутентификацию, если она доступна;
- применяет защищённые каналы связи, средства защиты от вредоносного программного обеспечения, обновления и резервное копирование;
- ведёт учёт действий в информационных системах и контролирует доступ к Tilda CRM, Roistat и корпоративной почте;
- проверяет договорные условия и поручения поставщиков, привлекаемых к обработке;
- проводит внутренний контроль соответствия обработки законодательству и настоящей Политике;
- выявляет инциденты, прекращает неправомерный доступ, восстанавливает данные и документирует принятые меры;
- обеспечивает блокирование, удаление и подтверждаемое уничтожение персональных данных по окончании сроков обработки.

12.2. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, предусмотренные законом, организует внутреннее расследование и принимает меры по устранению последствий.

13. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

13.1. Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных детьми.

13.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних через формы Сайта.

13.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные предоставлены несовершеннолетним без необходимого участия законного представителя, Оператор прекратит их обработку и удалит их при отсутствии иного законного основания.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных и не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава форм, целей обработки, подключённых сервисов или фактической схемы движения данных.

Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан более поздний срок.

14.3. Оператор проверяет актуальность Политики не реже одного раза в год, а также до подключения нового приёмщика форм, аналитического сервиса, иностранной платформы или предоставления доступа к персональным данным новому лицу.

14.4. Действующая редакция Политики размещается по адресу:

https://усадьбабанная.рф/obrabotka-personalnyh-dannyh

14.5. Дата вступления настоящей редакции в силу: 01 сентября 2026 года.

ОПЕРАТОР

ООО «Глория Телеком»

ИНН 7708781072
ОГРН 1137746066259

Адрес: 123060, г. Москва, Большой Волоколамский проезд, д. 16, помещение V, комната 3

Электронная почта: info@par24.ru

Сайт: https://усадьбабанная.рф/